REISSWOLF

Zielsetzung:
Das Projekt zielte darauf ab, den Bestell- und Buchungsprozess für REISSWOLF – einen führenden Anbieter für Akten- und Datenträgervernichtung – zu optimieren. Die Herausforderung bestand darin, eine intuitive und effiziente User Experience zu schaffen, die Kunden ermöglicht, schnell und unkompliziert Services online zu buchen.

Maßnahmen:
Analyse & Neustrukturierung der Informationsarchitektur, um den Bestellprozess schlanker und verständlicher zu gestalten.

Entwicklung eines nutzerfreundlichen Online-Buchungssystems, das es Kunden erlaubt, maßgeschneiderte Dienstleistungen auszuwählen und direkt zu bestellen.

Optimierung von UX/UI und UX-Writing mit Fokus auf Klarheit und Effizienz, um die Conversion-Rate zu erhöhen und Abbrüche im Buchungsprozess zu minimieren.

Mobile-First-Design, das sicherstellt, dass der gesamte Bestellvorgang auch auf mobilen Endgeräten reibungslos funktioniert.


Ergebnisse:
Vereinfachung des Bestellprozesses, wodurch Kunden schneller und gezielter passende Services buchen können.

Steigerung der Conversion-Rate, da die Nutzerführung verbessert und Hindernisse im Buchungsprozess reduziert wurden.

Erhöhte Kundenzufriedenheit, dank einer klar strukturierten, selbsterklärenden Bestellstrecke.

Optimierte mobile Nutzung, die den Buchungsprozess auch für mobile Kunden effizienter und zugänglicher macht.


Mit diesem Relaunch wurde der Bestellprozess für REISSWOLF deutlich optimiert und den Kunden eine einfache, intuitive Möglichkeit geboten, digitale Dienstleistungen effizient zu buchen.