Deutsche Bahn Karriere

Zielsetzung:
Das Projekt hatte das Ziel, moderne, nutzerfreundliche digitale Plattformen für öffentliche Institutionen, Städte und Bundesländer zu gestalten. Im Fokus standen die Optimierung der digitalen Bürgerdienste, die Verbesserung der Nutzerführung und die Barrierefreiheit gemäß gesetzlichen Vorgaben. Die Plattformen sollten eine intuitive Navigation ermöglichen und relevante Informationen schnell auffindbar machen.

Maßnahmen:
Analyse der bestehenden digitalen Angebote und Identifikation von Optimierungspotenzialen im Bereich Nutzerführung, Accessibility und Design.

Konzeption & Neustrukturierung der Informationsarchitektur, um eine klare Navigation und schnelle Auffindbarkeit von Dienstleistungen zu gewährleisten.

UX/UI-Design mit Fokus auf Benutzerfreundlichkeit & Barrierefreiheit, um die Anforderungen eines breiten Nutzerkreises zu erfüllen.

Integration interaktiver Module & Self-Service-Tools, um digitale Prozesse zu vereinfachen und Nutzer aktiv durch die Dienstleistungen zu führen.

Mobile-First-Ansatz, um sicherzustellen, dass die Plattformen auf Smartphones und Tablets ebenso reibungslos funktionieren wie auf Desktop-Geräten.

Ergebnisse:
Steigerung der Nutzerfreundlichkeit & Barrierefreiheit, wodurch die Plattformen für alle Bürger zugänglich wurden.

Optimierung der digitalen Services, wodurch Verwaltungsprozesse effizienter und bürgerfreundlicher gestaltet wurden.

Erhöhte Interaktion & Engagement der Bürger, da Informationen und Services leichter auffindbar waren.

Positive Rückmeldungen aus Verwaltung & Bürgerschaft, die eine moderne, intuitive und funktionale Online-Erfahrung bestätigten.


Mit diesen Maßnahmen konnten Städte und Bundesländer ihre digitalen Angebote erfolgreich optimieren, Verwaltungsprozesse digitalisieren und eine nutzerfreundliche Plattform für Bürger schaffen.